МОДУЛЬ 1
Чем важен детский психолог и какие проблемы он решает?
Несомненно, детский специалист отличается от других психологов, ведь он может помочь как дошкольникам, так и их родителям и воспитателям.
Он проработает состояние малыша и проверит контакт с его родителями, проведет предварительную диагностику и задаст множество вопросов, которые беспокоят родителей внутри семьи.
Хотя, в первую очередь, деятельность педагога-психолога в большинстве направлена на детей, но для полноты решения в нее всегда включаются и родители, для эффективной оценки ситуации и устранения дальнейших проблем.
Главная задача педагога-психолога — сохранить и укрепить психологическое состояние и здоровье малыша, настроить гармоничное развитие в текущих условиях, найти причины несвойственного поведения и оказать своевременную квалифицированную помощь как детям, так и их родителям.
Одна из особенностей консультирования детским педагогом-психологом в том, что заказчиком выступает родитель, а клиентом – непосредственно сам ребенок. Ребенка часто предъявляют как носителя проблемы или тревожного симптома, хотя весьма часто трудности имеются внутри семейной системы в целом. Поэтому важно как можно точнее выяснить ожидания и запрос родителей, чтобы выработать стратегию работы и психологической помощи ребенку. В этом педагогу-психологу поможет первичная беседа с ними.
Первичная консультация с родителями включает в себя следующие основные этапы:
- знакомство с семьей, установление контакта;
- прояснение проблемы и ее видения каждым участником встречи;
- формулирование запроса, наполнение жалобы-запроса конкретным содержанием (какие именно поведенческие ситуации стали основой обращения?)
- заключение психологического контракта
Этап первый. Первичное консультирование родителей
В консультировании родителей можно условно выделить две составляющие:
– образовательный компонент (психолог стремится познакомить родителя с возрастной психологией, разъяснить принципы эффективного взаимодействия, т. е. это краткий рассказ о каких-либо психологических закономерностях);
– терапевтический компонент (внимание к эмоциональным переживаниям родителя, поддержка, легализация чувств, отклик на обиды, страхи, разочарования; обращение к иррациональным факторам, лежащим в основе трудностей клиента).
Родительство включает в себя целый букет психологических феноменов: ожидания от ребенка, привычные способы взаимодействия, эмоциональные переживания, часть которых имеет вполне рациональную природу.
Родители читают специальную литературу, перенимают опыт других семей, приходят к тем или иным убеждениям.
Однако многие родительские установки уходят корнями в их раннее детство и имеют иррациональный характер, поэтому важна роль консультанта, помогающего в осознании того, что и почему делает родитель дошкольника
Семья — система, а ее ключевое звено — родители, т. к. дети не могут влиять на «атмосферу», они лишь подстраиваются. Если родитель не согласен работать, то продолжать работу нет смысла.
Поэтому очень часто результаты первичной консультации фиксируются и подписываются сторонами.
Кроме того, родитель получает задание, чтобы запустить движение изменений). Если такое задание не выполняется, родители не разделяют с педагогом-психологом ответственности, то повторная консультация, или модуль работы с ребенком могут быть перенесены (отложены).
Консультация призвана исследовать степень удовлетворения потребностей ребенка в семье.
Дальнейшая коррекция должна быть последовательной — с фундамента.
Поэтому, в ряде случаев, может потребоваться курс из нескольких консультаций, после каждой из которых фиксируются результаты, составляется отчет и даются рекомендации родителям.
Таким образом, успех сотрудничества во многом зависит от взаимных установок семьи и педагога-психолога. Наиболее оптимально они складываются, если обе стороны осознают необходимость целенаправленного воздействия на ребенка и доверяют друг другу.
Этап второй. Диагностика ребенка.
Если на первом этапе договоренность достигнута – родители приняли решение остаться, ребенок – общаться, начинается второй этап. Психологу нужно получить как можно больше информации о ребенке, об особенностях его психики, о ситуации в целом, о семье. Поэтому может понадобиться несколько встреч для диагностирования, тестирования, и тп., — зачастую невозможно поставить диагноз за одну часовую сессию, — необходимо исследовать ситуацию ребенка согласно запросу родителей всеми доступными инструментами.
Третий этап. Установления сотрудничества.
Он включает в себя беседу исключительно с родителями. Ребенок, по возможности, выводится из пространства, разговор психолога идет один на один с родителями.
Четвертый этап. Совместная помощь ребенку.
Этот этап может длиться неопределенное время. Он начинается со второй встречи с ребенком. На ней снова можно дать ему какой-нибудь тест, или просто побеседовать на интересующие его темы. Продолжается наблюдение за его поведением, слушаю, спрашиваю, делаю предположения. Через одну-две таких встречи приглашаются родители и сообщаются им результаты новых тестов, наблюдений В это момент важна готовность родителей сотрудничать, делать что-то по отношению к ребенку.
Педагог — психолог – уже вместе с родителями – начинают совместными усилиями менять функционирование семейной системы, разрабатывают новые способы, стили, атмосферу общения с ребенком; ищут способы изменения семейной системы.
После диагностических встреч с ребенком, психолог предлагает ему продолжить наше общение, и если он соглашается, то проводит с ним дальнейшую психологическую работу, периодически встречаясь с родителями, чтобы знать, как идут дела с их стороны.
Таким образом, после описанных этапов психолог-педагог вместе с родителями работают вместе, но не в деле перевоспитания их ребенка, а в деле психологической помощи ему.
МОДУЛЬ 2
Типовой сценарий сотрудничества педагога-психолога, родителей и ребенка-дошкольника
Что будет происходить на консультации?
В рамках возрастно-психологической модели консультирования можно выделить следующие этапы:
1. На первом этапе специалист беседует с родителем. В процессе консультации обсуждаются ситуации вызывающие беспокойство и родители при помощи специалиста формулируют запрос для дальнейшей работы с ребёнком. Психолог уточняет информацию, которая поможет ему в последствии выявить причины возникших трудностей. Родителям могут быть заданы вопросы, связанные с особенностями развития и воспитания ребенка, с ситуацией в семье и других коллективах, в которые включен ребёнок.
2. Следующий этап проводится непосредственно с участием ребёнка и носит диагностический характер. Психолог, используя специализированные методики, соответствующие возрасту ребёнка, оценивает его психологическое состояние в целом и исследует сферу, которая обозначена родителями как проблемная. В некоторых случаях необходимо проведение нескольких диагностических встреч.
3. Далее специалист знакомит родителей с результатами диагностики, на основе которых, предлагает комплекс мероприятий по развитию личностных качеств и/или коррекции поведения ребёнка. Родитель принимает решение о необходимости дальнейшей работы с психологом, и только после этого специалист может приступить к реализации комплекса утверждённых родителем мероприятий.
4. В рамках консультаций психолог может предложить ребёнку и присутствующим родственникам совместные упражнения или задания. Ребёнку также могут быть предложены для выполнения специализированные методики (например, рисование, лепка, игра и пр.).
Специалист, также, может предложить вам «домашние задания», которые будут способствовать закреплению, полученного на консультации результата или получению вами и вашим ребёнком нового опыта общения (например, совместные игры по определенным сценариям, выполнение совместно заданий и пр.).
Для достижения желаемого результата детский психолог и родители должны работать вместе, очень важно, чтобы взрослые, окружающие ребенка, выполняли рекомендации специалиста.
Дополнительно к очной, допускаются различные виды дистанционной психологической помощи (консультации):
— по телефону;
— по переписке (через интернет сайты психологической помощи);
— онлайн с использованием видео связи (Skype, WhatsApp, Viber и др.)
Каждый из этих видов получения психологической помощи имеет свои особенности, преимущества и ограничения. Для всех способов дистанционной психологической консультации важными характеристиками являются – безопасность, доступность, возможность в любой момент завершить взаимодействие. Общение с психологом дистанционно дает возможность снизить эмоциональное напряжение, волнение, нежели при личном взаимодействии в живом общении. Однако, важно учитывать, что в зависимости от возраста ребенка, при консультации по телефону или по переписке через интернет сайты – помощь ребенку будет оказываться опосредованно, через родителя, если ребенок не может взаимодействовать (говорить, переписываться) с психологом напрямую.
Психологическая помощь по телефону и в форме переписки
За психологической помощью в этих форматах может обратиться родитель. Специалист окажет эмоциональную поддержку и обсудит с Вами возможные пути решения проблемного вопроса или способы обращения за дальнейшей помощью.
Психологическая консультация онлайн с использованием видео связи
Можно сказать, что такой вид психологической помощи очень похож на то, что происходит в кабинете психолога при личной встрече и именно в таком формате возможна дистанционная работа психолога с ребенком. Во время видео консультации есть контакт глаз, живой диалог, непосредственное общение «здесь и сейчас». Только это живое общение происходит в комфортной для каждого участника диалога обстановке. Такой вид помощи привлекателен тем, что он сродни очному приему, но в отличие от него, вы можете находиться в комфортном для себя пространстве (например, дома), специалист, который с вами ведет работу, может территориально проживать в другом городе, регионе, стране. Также важно, что специалист сможет увидеть ребенка в его естественной, повседневной обстановке. Сейчас существует большое количество приложений, позволяющих осуществлять видео консультации в дистанционном формате.
МОДУЛЬ 3
Как найти и выбрать хорошего специалиста? На что важно обращать внимание при поиске психолога?
• Высшее психологическое образование. Наличие диплома о высшем образовании государственного образца. Плюсом будут свидетельства о дополнительном профессиональном образовании в области возрастной психологии. Важно помнить, сертификата о прохождении тренинга, онлайн курса по психологии недостаточно для оказания квалифицированной помощи.
• Специализация. Как и в любой профессии, у психологов есть специализация. Кто-то работает с детьми, кто-то с подростками, кто-то со взрослыми. По темам: кризисные ситуации, зависимости, семейные отношения, страхи и фобии, детское развитие, психосоматика и т.д. Если кто-то заявляет себя экспертом во всем, каков уровень компетенции конкретно в том, что нужно вам?
• Опыт работы. Важно понимать, какой профессиональный путь у специалиста. Работал ли он по специальности? Чем непосредственно занимался? Какие задачи решал? Что делает на данный момент? Консультировал ли ранее детей, семьи или родителей? Не нужно стесняться задавать эти вопросы самому специалисту. Целесообразно искать специалиста, имеющего опыт работы в области, соответствующей вашему запросу. Например, если вы обращаетесь к специалисту за помощью в связи со сложностями в учебе ребенка или взаимодействии со сверстниками, расспросите специалиста, имеет ли он опыт помощи в подобных ситуациях.
Выпускники ВУЗов, начинающие специалисты могут не иметь длинного послужного списка, но, к примеру, могли проходить специализированную практику, получить опыт в процессе написания диплома.
• Достижения. Можно также обратить внимание, есть ли у специалиста какие-либо награды, является ли он автором научных публикаций; имеет ли дипломы об участии в профессиональных событиях, членство в отечественных или зарубежных ассоциациях психологов. Все это может говорить об опыте специалиста, уровне его профессиональной активности, принадлежности к профессиональному сообществу.
• Ваши собственные ощущения от взаимодействия с психологом. Внутреннее понимание «мое», «не мое», чувство доверия, безопасности, принятия и поддержки. Вам и вашему ребенку должно быть комфортно взаимодействовать с этим человеком. В процессе или спустя какое-то время после общения с психологом, даже если сама консультация была эмоционально сложной, должно становиться легче, лучше, ситуация, с которой вы обратились, должна начать меняться. Доверьтесь вашим собственным ощущениям. Это важно.
Дополнительно в поиске и выборе психолога на помощь могут прийти социальные сети, многие специалисты ведут профессиональные аккаунты. Это возможность посмотреть на специалиста, ознакомиться с информацией о его образовании, увидеть, как специалист выглядит, узнать его профессиональную точку зрения на разные вопросы.
К чему следует отнестись с осторожностью?
• Обещание конкретного эффекта или гарантии результата. В психотерапии результат зависит и от специалиста, и от клиента. Для перемен к лучшему именно сам человек проделывает работу со своей личностью: своими усилиями, действиями, готовностью меняться. Психолог — штурман, навигатор на этом пути. На то, сколько времени займет процесс также влияет жизненная ситуация, наличие психологических ресурсов, индивидуальные особенности. Например, фразы — «За одну консультацию вы преодолеете тревогу», «Через месяц ребенок точно начнет учиться лучше» и пр. должны насторожить, такие обещания лукавство и маркетинговый ход.
• Эзотерика. Специалисты могут использовать в работе духовные практики, упражнения, техники саморегуляции и дыхания, например, из йоги. Данные методы в дополнение к психотерапевтическому процессу могут использоваться для решения некоторых задач (освоение навыков расслабления, сосредоточения на внутренних переживаниях и пр.). Но! Психологи никогда не используют в работе магические методы, гадания, обряды, астрологию, работу с энергетическими каналами… Это совершенно другие области, не имеющие отношения к психологической науке и оказанию квалифицированной психологической помощи.